Postupak naručivanja

Nakon što kupac izvrši narudžbu putem naše internetske trgovine, naš tim će ga kontaktirati telefonom ili putem e-pošte radi potvrde narudžbe i pružanja dodatnih informacija o dostupnosti proizvoda, načinu plaćanja, dostavi i očekivanom roku isporuke.

Za profesionalne fitness sprave i proizvode označene opcijom „Na upit” konačna ponuda, način plaćanja, trošak dostave i rok isporuke dogovaraju se individualno.

Načini plaćanja

Za narudžbe fitness rekvizita dostupno je plaćanje pouzećem, odnosno plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke.

Za profesionalne fitness sprave i proizvode koji se naručuju na upit, način i dinamika plaćanja definiraju se individualnom ponudom koju kupac dobiva nakon kontakta s našim timom.

Dostava rekvizita

Za narudžbe fitness rekvizita u ukupnoj vrijednosti od 99 € ili više dostava na području Republike Hrvatske je besplatna.

Za narudžbe rekvizita čija je ukupna vrijednost manja od 99 €, trošak dostave obračunava se prema važećem cjeniku dostavne službe i prikazuje tijekom postupka kupnje ili potvrđuje prilikom kontakta s kupcem.

Besplatna dostava odnosi se na fitness rekvizite standardnih dimenzija i težine. Za profesionalne sprave, gumene podove, veće količine robe i proizvode nestandardnih dimenzija dostava se obračunava individualno.

Profesionalne sprave i JERAI oprema

Profesionalne fitness sprave, uključujući JERAI opremu, dostupne su isključivo na upit.

Nakon slanja upita ili narudžbe, naš tim kontaktirat će kupca radi potvrde odabranog modela, dostupnosti, konačne cijene, načina plaćanja, organizacije dostave i eventualne montaže.

Predviđeni rok isporuke JERAI sprava iznosi od 60 do 90 dana, ovisno o dostupnosti proizvoda, proizvodnji, transportu i drugim okolnostima koje mogu utjecati na isporuku. Kupac će prije potvrde narudžbe biti upoznat s očekivanim rokom isporuke.

Jamstvo za JERAI sprave

Za nove JERAI fitness sprave osigurano je jamstvo u trajanju od 2 godine, u skladu s uvjetima navedenima u jamstvenom dokumentu.

Jamstvo se odnosi na nedostatke koji nastanu tijekom pravilne i namjenske uporabe proizvoda. Jamstvo ne obuhvaća oštećenja nastala nepravilnim korištenjem, neovlaštenim popravcima, nepravilnim održavanjem, vanjskim utjecajima ili uobičajenim trošenjem potrošnih dijelova.

Osnovni podaci o trgovcu

Naziv trgovca: Portofit j.d.o.o.
Naziv web-trgovine: Bodyline Hrvatska
Sjedište: Kralja Zvonimira 68, 32100 Vinkovci, Hrvatska
OIB: 16218831379
Telefon: +385 99 87 46 087
E-pošta: portofit.hr@gmail.com
Web-stranica: bodylinefitness.hr

Cijene proizvoda

Sve cijene navedene na web-stranici izražene su u eurima.

Informacija o tome je li PDV uključen u istaknutu cijenu mora biti jasno navedena uz proizvod i tijekom postupka kupnje.

Cijene, akcije i promotivne ponude vrijede u razdoblju navedenom na web-stranici ili do isteka zaliha. Bodyline Hrvatska zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, ali se na već potvrđenu narudžbu primjenjuje cijena koja je vrijedila u trenutku naručivanja, osim u slučaju očite tehničke ili administrativne pogreške.

Za proizvode koji se izrađuju, naručuju ili prilagođavaju prema zahtjevu kupca, konačna cijena određuje se individualnom ponudom.

Dostupnost proizvoda

Proizvodi prikazani na web-stranici dio su naše aktualne ponude, ali njihovo prikazivanje ne znači nužno da su svi proizvodi u svakom trenutku dostupni na skladištu.

Informacije o dostupnosti nastojimo redovito ažurirati. U slučaju da naručeni proizvod nije dostupan, kupca ćemo o tome obavijestiti u najkraćem mogućem roku i ponuditi:

  • novi predviđeni rok isporuke
  • zamjenski proizvod
  • izmjenu narudžbe
  • povrat uplaćenog iznosa za nedostupan proizvod.

Dostupnost profesionalnih sprava i većih količina opreme preporučujemo provjeriti prije naručivanja.

Dostava proizvoda

Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske putem dostavne službe ili vlastitim prijevozom, ovisno o vrsti, dimenzijama, težini i količini naručenih proizvoda.

Manji proizvodi i fitness rekviziti u pravilu se dostavljaju putem paketne dostavne službe. Profesionalne sprave, gumeni podovi, veće količine robe i proizvodi nestandardnih dimenzija dostavljaju se prema posebno dogovorenim uvjetima.

Trošak dostave prikazuje se tijekom postupka kupnje ili se kupcu dostavlja naknadno u individualnoj ponudi kada ga zbog dimenzija, težine ili mjesta isporuke nije moguće unaprijed automatski izračunati.

Besplatna dostava primjenjuje se samo kada je takva pogodnost jasno navedena uz proizvod, narudžbu ili promotivnu ponudu te kada su ispunjeni objavljeni uvjeti.

Rok isporuke

Predviđeni rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda, načinu plaćanja, vrsti dostave i mjestu isporuke.

Za proizvode koji se nalaze na skladištu predviđeni rok isporuke iznosi 2 – 4 radnih dana od potvrde narudžbe ili evidentiranja uplate.

Za profesionalne sprave, proizvode po narudžbi, gumene podove i veće projekte rok isporuke određuje se individualnom ponudom.

U slučaju nepredviđenog kašnjenja kupac će biti pravodobno obaviješten.

Zaštita osobnih podataka

Bodyline Hrvatska prikuplja i obrađuje osobne podatke kupaca i korisnika web-stranice isključivo u svrhu obrade narudžbi, dostave proizvoda, komunikacije s kupcima, izdavanja računa, rješavanja upita i ispunjavanja zakonskih obveza.

Osobni podaci obrađuju se i čuvaju u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka – GDPR-om i drugim važećim propisima Republike Hrvatske.

Više informacija o vrstama podataka koje prikupljamo, svrhama i pravnim osnovama obrade, razdoblju čuvanja podataka, kolačićima i pravima korisnika dostupno je u našoj Politici privatnosti.